服务

1. 中原地产代理有限公司
>公司背景
中原集团成立于1978年，是市场领先的房地产代理，业务主要从事物业管理，估值，抵押，资产管理，拥有Centaline和Ricacorp的旗舰品牌。该业务在香港，中国，澳门，台湾和新加坡拥有近4万名员工，跨区域分支机构超过2000家。

>挑战
•支持近4万名员工的日常统一通信跨越即时通讯的区域边界（新闻Feed，内部沟通，联系人列表）
•要达到99.99％的可用性，要求运营商级别的可靠性
•支持内部集成服务的跨平台集成API和不同类型的即时业务交互需求，如定价，平面图，土地登记，抵押状态等的财产信息）

>解决方案
商业推出了8年，拥有功能丰富的运营商级 ”云服务” 统一通信平台，支持香港，澳门，中国，新加坡和台湾的内部即时通讯。


2. 周生生珠宝有限公司
>公司背景
周生生于一九四四年首次成立，其主要子公司周生生珠宝有限公司被认定为大中华区首屈一指的珠宝零售商，拥有495间门店，总人数超过8000人，2016年营业额突破160亿港元。

>挑战
•支持大中华地区即时通讯（新进料，内部沟通，联系人列表，工作流程管理）每天为6,000多名同时使用人数用户提供日常统一通信
•要达到99.99％的可用性，要求运营商级别的可靠性
•在大中华区提供先进的SIP呼叫控制功能（App to App，App to PABX / Phone/Mobile）
•支持内部集成服务和不同类型即时业务交互需求的跨平台集成API

>解决方案
商业推出了4年，拥有功能丰富的运营商级 “内部部署” 统一通信平台，支持香港，澳门，中国和台湾的即时通讯。

3.致富集团有限公司
>公司背景
致富集团有限公司成立于1979年。在香港机提供金融服务（股票和证券，期货/期权，资产管理，企业融资和并购咨询），分行网络广遍港，九，新界，是其中一间拥有最多分行的证券商，集团积极拓展大中华地区金融业务。

>挑战
•要求运营商级别的可靠性，每月发送超过100万条短信/ OTP订单确认和初始注册确认，达到99.7％的成功发送率
•达到最高吞吐量每秒发送超过100条短信，并在几秒钟内成功发送客户

>解决方案
商业推出4年，运营商级服务水平的可靠性，零停机时间。


4.香港航空
>公司背景
香港航空成立于2006年，为亚太和北美的40个主要城市提供货运和客运

>挑战
•要求机器学习和自然语言处理AI Chatbot
•通过整合网上商店服务，提供交叉销售增值服务
•通过整合现有的后端平台（例如CRM，PABX，订票系统）
•检测客户地理位置并提供聊天记录
•支持多语言用户界面的单一平台

>解决方案
商业推出1年，提高客户满意度通过缩短电话查询时间和更快的响应时间